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退课后未收到退款,是否触犯法律?

吴亮律师2025-07-21湖州市吴兴区刑事律师

退课后未收到退款可能触犯法律。依据《消费者权益保护法》,应退款而未退,属于违约。不及时退款,消费者有权投诉,甚至起诉。《消费者权益保护法》规定,消费者享有退款权利。若教育机构协商同意退款却未退,消费者可投诉或起诉要求退款,并主张赔偿。长期不退,将面临法律纠纷。
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触犯法律。1.若开课前,应要求全额退款。未退,则:1.与机构协商;2.协商无果,向消协投诉;3.仍不解决,提起诉讼要求退款及赔偿。2.若已开课,根据上课时长退90%左右。未退,处理方式同上。3.长期未退,将面临法律纠纷,影响机构声誉及运营。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。首先尝试与教育机构协商,无果后向消协投诉,仍不解决可提起诉讼。选择处理方式时,应优先考虑协商,快速直接。若协商无果,可向消费者协会投诉,寻求帮助。最后手段是提起诉讼,需准备充分证据。

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