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快递无理由拒收怎么处理

吴亮律师2025-07-24湖州市吴兴区刑事律师

快递无理由拒收需明确责任方。依据《快递暂行条例》,若因消费者无理由拒收,运费由购买人承担;若快递有问题,费用由卖家或快递公司承担。不及时处理可能导致权益受损或纠纷升级。
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快递无理由拒收需处理。操作如下:1. 与快递员沟通,了解拒收原因;2. 如是自身原因,承担运费并协商退回;3. 如是快递问题,拍照留证并拒收,联系卖家处理;4. 卖家不处理,向邮政管理部门投诉或起诉。
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处理快递无理由拒收,可协商、投诉或诉讼。先尝试与快递或卖家协商;协商无果可向邮政管理部门投诉;仍无法解决可提起民事诉讼。

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