外包装破损可找商家理赔。依据《合同法》，收货前货物风险由卖方承担，外包装破损可向商家主张理赔，不及时处理可能影响维权效果。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商理赔或投诉至平台。若商家态度积极，可选择协商；若协商无果，应投诉至平台介入处理。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫外包装破损找商家。操作：1. 拍照留证，联系商家说明情况；2. 商家同意理赔，按协商处理；3. 商家拒绝，投诉至平台并提供证据；4. 等待平台介入处理结果。
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